Rückgaberecht
Internationale Rückgabebedingungen

Wir wissen, dass der Kauf von Kunst eine wichtige Investition ist, und wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit mit dem Kauf von chinesischer Malerei sicherzustellen. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte diese Richtlinien:

Allgemeines Rückgaberecht für Kunst

● Rückgabefrist: Sie können innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

● Rückgabebedingungen: Der Artikel muss in seinem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und unverändert sein.

Rückgabeverfahren

1. kontaktieren Sie den Kundendienst: Wenden Sie sich über unsere Website an den Kundendienst oder senden Sie eine E-Mail an unsere Kundendienst-E-Mail-Adresse mit einer detaillierten Beschreibung Ihres Rückgabeantrags, einschließlich grundlegender Bestellinformationen wie Kaufdatum, Foto des Gemäldes und bezahlter Betrag.

2. eine Rücksendegenehmigung einholen: Unser Kundendienst wird sich innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Einzelheiten der Rücksendung zu bestätigen, z. B. die Rücksendeadresse.

3) Verpacken Sie den Artikel: Bitte verwenden Sie die Originalverpackung oder eine gleichwertige Schutzverpackung, damit der Artikel während des Transports sicher ist.

4) Senden Sie den Artikel zurück: Senden Sie den Artikel an die von uns angegebene Rücksendeadresse und legen Sie dem Paket die Rücksendenummer bei.

5) Bearbeitung der Rückerstattung: Sobald wir den Artikel erhalten und bestätigt haben, dass er zur Rückgabe berechtigt ist, bearbeiten wir die Rückerstattung oder den Umtausch innerhalb von 2 Werktagen.

Achtung

Die Kosten für die Rücksendung werden in der Regel vom Käufer getragen, es sei denn, der Artikel hat Qualitätsprobleme oder wurde irrtümlich versandt.

Bitte verwenden Sie einen verfolgbaren Kurierdienst und bewahren Sie die Tracking-Nummer auf.

● Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurückgebucht.

● Artikel, die während des Rückgabeprozesses verloren gehen oder beschädigt werden, gehen auf das Risiko des Käufers, bis der Artikel unsere Rückgabeadresse erreicht.

Custom Painting Rückgaberecht

Oriental Art Gallery ist stolz darauf, einen persönlichen und maßgeschneiderten Service anzubieten, der sicherstellt, dass jedes chinesische Gemälde oder Ölgemälde Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht. Wir sind uns bewusst, dass die Wahl eines maßgeschneiderten Gemäldes eine wichtige Entscheidung ist, und wir verpflichten uns, Ihnen ein Werk von höchster Qualität zu liefern.

● Bezahlung und Erstellung: Maßgefertigte Werke erfordern eine Vorauszahlung, um sicherzustellen, dass der Künstler sofort mit der Arbeit beginnen kann.

● Bestätigung & Feedback: Sobald der Künstler das individuelle Gemälde fertiggestellt hat, schickt Ihnen Ihr persönlicher Berater Fotos des Kunstwerks zur Bestätigung. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kunstwerk vollkommen zufrieden sind.

● Änderungen & Nachbesserungen: Wenn Sie ein Feedback zu dem Kunstwerk haben, wird Ihr persönlicher Berater mit dem Künstler kommunizieren, um alle notwendigen Änderungen oder sogar Nachbesserungen vorzunehmen, bis Sie vollkommen zufrieden sind.

● Endgültige Bestätigung: Wenn Sie mit dem überarbeiteten Kunstwerk zufrieden sind, werden wir die Lieferung veranlassen. Sobald Sie Ihre Zufriedenheit bestätigt und das Gemälde erhalten haben, akzeptieren wir keine Rückgabeanfragen mehr.

● Geld-zurück-Garantie: Wenn Sie nach der Überarbeitung durch den Künstler immer noch nicht mit dem Kunstwerk zufrieden sind, versprechen wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung innerhalb eines Tages.

Wir sind uns bewusst, dass ein individuelles Kunstwerk mehrere Gespräche und Überarbeitungen erfordern kann, und wir unterstützen Sie während des gesamten Prozesses. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit dem Endprodukt zufrieden sind.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind bestrebt, Ihnen die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten und sicherzustellen, dass der Kauf Ihres individuellen Gemäldes reibungslos und problemlos verläuft.

Gründe, warum individuelle Gemälde nicht erstattungsfähig sind

● Persönliche Anforderungen: Maßgefertigte Kunstwerke werden nach Ihren spezifischen Anforderungen angefertigt, was bedeutet, dass das Kunstwerk einzigartig für Sie ist und sich nicht für andere Käufer eignet, was seine Wiederverkaufsfähigkeit einschränkt.

● Künstlerischer Prozess: Die Erstellung von Kalligrafien und Gemälden erfordert eine Investition von Zeit, Mühe und Ressourcen. Sobald ein Künstler sein Werk vollendet hat, kann er für seine Bemühungen und Investitionen nicht mehr angemessen entschädigt werden, wenn er es zurückgibt.

Wir sind bestrebt, Ihnen die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.