返品について
国際返品ポリシー

私たちは、芸術を購入することは重要な投資であることを理解し、あなたの中国の絵画の購入にご満足いただけるように努めています。返品が必要な場合は、以下のガイドラインに従ってください：

一般的なアート返品ポリシー

返品期限：商品到着後60日以内であれば返品・交換が可能です。

返品条件：未使用・未変更のオリジナル状態であること。

返品方法

1.カスタマーサービスへのご連絡：弊社ウェブサイトからカスタマーサービスにご連絡いただくか、カスタマーサービスEメールアドレスに返品希望の詳細をご記入の上、ご購入日、絵画の写真、お支払い金額などの基本的なご注文情報を添えてEメールにてご連絡ください。

2.返品承認の取得：カスタマーサービスチームが48時間以内にご連絡し、返送先住所など返品の詳細を確認します。

3.商品の梱包：輸送中の安全を確保するため、元の梱包材または同等の保護梱包材をご使用ください。

4.商品を返送する: 弊社が提供する返送先住所に商品を返送し、返送許可番号を小包に同封してください。

5.返金処理: 返品が可能な商品であることを確認後、2営業日以内に返金または交換の処理をいたします。

注意事項

返品送料は、商品に品質上の問題がある場合、または誤って発送された場合を除き、通常購入者負担となります。

追跡可能な宅配便を利用し、追跡番号を保管してください。

返金は元の支払い口座に返金されます。

返品手続き中に紛失または破損した商品は、商品が当社の返送先住所に到着するまで、購入者の責任となります。

カスタムペインティング返品ポリシー

オリエンタルアートギャラリーは、それぞれの中国絵画や油絵がお客様のユニークなニーズを満たすことを保証し、パーソナライズされたオーダーメイドのサービスを提供することに誇りを持っています。オーダーメイド作品を選ぶことは重要な決断であることを理解し、最高品質の作品を提供することをお約束いたします。

お支払いと制作：オーダーメイド作品は、アーティストがすぐに制作に取り掛かれるよう、前払いが必要です。

確認とフィードバック：アーティストがカスタムペイントを完成させ次第、パーソナル・コンサルタントが作品の写真をお送りします。私たちのゴールは、お客様が作品に完全にご満足いただけるようにすることです。

修正とやり直し: 作品についてご意見があれば、パーソナル・コンサルタントがアーティストと連絡を取り合い、必要な修正ややり直しを、ご満足いただけるまで行います。

最終確認：仕上がった作品にご満足いただけましたら、納品の手配をいたします。ご満足いただき、作品をお受け取りいただいた後は、いかなる返品もお受けいたしません。

返金保証：アーティストの手直し後も作品にご満足いただけない場合は、1日以内に全額返金をお約束します。

私たちは、カスタムメイドのアートワークが何度もやり取りや修正を伴うことを理解し、プロセス全体を通してお客様をサポートすることをお約束します。私たちのゴールは、最終製品にご満足いただくことです。

ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせください。私たちは、可能な限り最高の顧客体験を提供し、カスタム絵画の購入プロセスがスムーズで手間のかからないことを保証することを約束します。

カスタムペイントが返金不可の理由

カスタムメイドの絵画はお客様のニーズに合わせて制作されるため、お客様だけの作品となり、他の購入者には適していないため、再販が制限されます。

芸術的プロセス：書道や絵画の創作には、時間、労力、資源の投資が伴います。芸術的過程：書や絵画の創作には、時間、労力、資源の投資が伴います。一度完成した作品を返却することは、その労力と投資に対する合理的な補償ができないことを意味します。

私たちは、可能な限り最高の顧客体験を提供することを約束します。ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせください。