配送ガイド
Oriental-art.netでは、オンラインでご注文いただいたすべての商品について、無料のグローバルエクスプレス配送サービスを提供しています。Oriental-art.netの商品配送に関する詳細は以下をご覧ください。
グローバル無料配送
Oriental-ar.netでオンラインで購入可能なすべての絵画は、航空エクスプレスで世界中の目的地に無料で配送することができます。オリエンタルアート・ネットは、複数の信頼できる運送会社と提携し、無料配送サービスを提供しています。
配送方法
私たちは、DHL、EMS、フェデックス、Dpexandを含むすべての宛先にお客様にサービスを提供するために、いくつかのよく知られているグローバルな運送会社と連携しています。私たちは、パッケージのサイズと宛先に基づいて最適な配送方法を選択します。絵画が完成し、梱包された後、30分から12時間以内に配達されるように手配されます。ご注文がカスタマイズされている場合は、さらに2-3日かかります。
| 国 | 選択されたマウント | 処理時間 | 輸送時間 | 合計時間 |
|---|---|---|---|---|
| SG、MY、PH、TL、その他アジア諸国 | 未装着 | 0日 | 1-3日 | 1-3日 |
| マウント | 1-2日 | 1-3日 | 2-5日 | |
| アメリカ、イギリス、オーストラリア、カナダ、その他アジア以外の国 | 未装着 | 0日 | 3-7日 | 3-7日 |
| マウント | 1-2日 | 3-7日 | 4-9日 |
I.オンライン決済方法
PayPal：PayPalアカウントをお持ちの場合は、この信頼と安全なプラットフォームを介して簡単に支払いを行うことができます：PayPalアカウントをお持ちでないですか？問題ありません！PayPalのユーザーフレンドリーなインターフェイスを介してお支払いにデビットカードやクレジットカードを使用することができます。
をご利用ください。大口注文のためのオフライン支払方法
電信送金：お客様のご希望をお知らせいただければ、HSBCの必要な銀行口座の詳細をお知らせいたします。スムーズで効率的なプロセスを確保するため、お客様のお支払いのご希望に添えるよう尽力いたします。
* 電信送金を選択された場合、自動的に4.5％の割引が適用されます。PayPalの手数料が4.5%かかりますので、この手数料を節約させていただきます。
ショッピングについて
ご注文方法
中国絵画のオンライン購入は、かつてないほど簡単です。カートに入れる」をクリックして、購入したい作品をショッピングカートに入れるだけです。カートの中の商品を見るには、’カートを見る’をクリックしてください。 ご注文の準備ができましたら、’チェックアウト’をクリックし、簡単な指示に従ってご注文を完了し、お支払い方法を選択してください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお電話ください。または info { email } までご連絡ください。どんなご質問にも喜んでお答えいたします。
ショッピングカートから商品を削除することはできますか？
カートに商品を入れた後、’カートを見る’をクリックし、削除したい商品の’削除’ボックスにチェックを入れ、’更新’をクリックすると、再度商品を取り出すことができます、
どのような支払い方法がありますか？
PayPal、クレジットカード、銀行振込がご利用いただけます。
オンラインでの注文は安全ですか？
はい、当ウェブサイトでのクレジットカードのご利用は、お近くのレストランや店舗でのご利用と同様に安全です。データの暗号化やサーバー認証など、最新のオンライン・セキュリティ対策を採用しておりますので、安心してお取引いただけます。当社は、10年以上の事業実績を持つ、法的に登録された政府規制企業です。
商品はどのように梱包されますか？
当店ではすべてのご注文を丁寧に取り扱い、各商品を美しいギフトボックスに無料でお入れしています。すべてのご注文に公式鑑定書をお付けしています。万が一商品が破損していた場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
法人割引や卸売り割引はありますか？
はい、適格な卸売りおよび法人のお客様には割引を提供しています。法人アカウントサービスの詳細については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
配送と返品について
荷物はどのように発送されますか？
EMSエクスプレス、DHL、UPS、またはその他の運送会社を通じて、額装なし、錦絵、掛け軸をご注文の場合、送料は無料です。木枠のある絵画の場合、追加送料がかかる場合があります。配送サービスに関してご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
私の注文はいつ発送されますか？
通常、お支払いをいただいてから30分～2日以内に発送いたします。絹錦のマウント、掛け軸、木枠での額装をお選びの場合は、発送前にマウントまたは額装のためにさらに2～6日必要となります。さらに、特注絵画の場合は、画家が絵を制作するために数日を要します」、
注文品はどのように梱包されますか？
ご注文を美しいギフトボックスに無料でお入れした後、発送のために丁寧に梱包し、お客様のご注文が安全かつスムーズに輸送されるよう万全を期しています。
関税や税金はかかりますか？
いいえ、関税や税金は一切かかりません。
荷物に保険はかかりますか？
はい、お荷物はOrientArtが保証いたします。万が一、お受け取りになった商品にご満足いただけない場合は、全額返金いたします。また、配送中の紛失や破損の場合は、弊社までご連絡ください。
商品が発送されたことはどうやってわかりますか？
商品の発送が完了しましたら、発送完了のお知らせと運送会社の追跡ページへのリンクを記載したメールをお送りいたします。このページでは、お荷物の所在をリアルタイムで追跡することができます。何らかの理由で確認メールが届かない場合、またはその他のご質問がある場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
発送済みと表示されているのに商品が届かない場合は？
配送にかかる時間はお住まいの地域によって異なります。EMS国際スピード郵便は通常、平均5営業日でお届けします。5営業日を過ぎてもお荷物が届かない場合、またはご注文に関するその他のご質問がある場合は、弊社までお問い合わせください。
私の注文はいつ届きますか？
お住まいの地域によって異なります。EMS国際スピード郵便は通常5～10営業日以内にお届けしますが、地方や遠隔地によってはそれ以上かかる場合もあります。ご注文についてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
返品について教えてください。
私たちの目標は、すべてのお客様にご満足いただくことです。もし何らかの理由で商品にご満足いただけない場合は、60日以内にご返品いただければ、全額返金または無料交換させていただきます。返品時の送料はお客様のご負担となります。返品を希望される場合は、オリジナルのギフトボックスに商品を梱包し、必要事項を記入した返品指示書を同封してください。返品の理由と、返金または交換のどちらをご希望かを明記してください。ご返品の際は、追跡可能な方法をご利用いただくことを強くお勧めいたします。
カスタマーサービスに関するよくある質問
問い合わせをした後、いつ返事がもらえますか？
メール受信後、30分～1日以内にご返信いたします。
信頼できるかどうか心配な場合はどうすればよいですか？
問題ありません！弊社は10年以上にわたってビジネスを展開している、登録された合法的で信頼できる会社です。我々は唯一の最も合理的なビジネス慣行を使用し、最高品質の製品を提供することを保証するために政府によって規制されています。私たちは、品質を保証し、私たちが出荷するすべての絵画の真正証明書を提供します – あなたは私たちと同じくらい私たちの絵を愛していない場合は、全額払い戻しのために60日以内にそれらを返すことができます。
私は中国絵画のすべての選択肢について混乱している場合はどうなりますか？
中国絵画に関するあらゆるご質問にお答えします。また、カタログにない絵画をお探しの場合は、オーダーメイドの絵画制作も承ります。
商品に保証書や証明書はついていますか？
もちろんです。OrientArtでは、商品の安全性を100％保証しております。そのため、OrientArtでご注文いただいたすべての商品には、その真正性と価値を保証する独自の鑑定書が付属しています。我々は “割引 “中国絵画を提供するかもしれませんが、我々は決して品質に手を抜くことはありません。
特別オファーやプロモーションはありますか？
はい。当店でご注文いただくと、次回のお買い物から割引になるお得なクーポンが付いてきます。