Guida alle spedizioni
Oriental-art.net offre un servizio di consegna espresso globale e gratuito per tutti i prodotti ordinati online. Di seguito sono riportati i dettagli della consegna dei prodotti di Oriental-art.net.
Spedizione globale gratuita
Tutti i dipinti disponibili per l’acquisto online su Oriental-ar.net possono essere consegnati gratuitamente in tutto il mondo tramite corriere espresso. Collaboriamo con diverse società di spedizione affidabili per fornirvi servizi di consegna gratuiti e tutti gli ordini possono essere spediti a un unico indirizzo in tutto il mondo.
Metodi di spedizione
Collaboriamo con diverse società di spedizione globali ben note per servire i nostri clienti in ogni destinazione, tra cui DHL, EMS, FedEx, Dpex e altre ancora. Selezioniamo il metodo di spedizione migliore in base alle dimensioni del pacco e alla destinazione. Dopo che i dipinti sono stati completati e imballati, la consegna avverrà entro mezz’ora o 12 ore. Se l’ordine è personalizzato, saranno necessari altri 2-3 giorni.
| Paese |
Montatura scelta |
Tempo di elaborazione |
Tempo di transito |
Tempo totale |
| SG, MY, PH, TL e altri paesi dell’Asia |
Non montato |
0 giorni |
1-3 giorni |
1-3 giorni |
| Montato |
1-2 giorni |
1-3 giorni |
2-5 giorni |
| USA, UK, AU, Canada e altri paesi al di fuori dell’Asia |
Non montato |
0 giorni |
3-7 giorni |
3-7 giorni |
| Montato |
1-2 giorni |
3-7 giorni |
4-9 giorni |
I.Metodi di pagamento online
PayPal: se si dispone di un conto PayPal, è possibile effettuare facilmente il pagamento attraverso questa piattaforma affidabile e sicura.Carta di debito/credito tramite PayPal: Non avete un conto PayPal? Nessun problema! Potete comunque utilizzare la vostra carta di debito o di credito per il pagamento tramite l’interfaccia intuitiva di PayPal.
ll. Metodo di pagamento offline per ordini di grandi dimensioni
Bonifico bancario: Per ordini di grandi dimensioni e per una maggiore comodità, offriamo l’opzione del bonifico bancario. È sufficiente comunicarci la vostra preferenza e vi forniremo prontamente le coordinate bancarie necessarie presso HSBC per una transazione senza intoppi. Ci impegniamo a soddisfare le vostre preferenze di pagamento per garantire un processo fluido ed efficiente.
* Se scegliete di pagare tramite bonifico bancario, otterrete automaticamente uno sconto del 4,5%. PayPal addebita circa il 4,5% per ogni transazione e noi vorremmo risparmiare questa commissione per voi.
Informazioni sullo shopping
Come effettuare un ordine?
Acquistare dipinti cinesi online non è mai stato così facile. È sufficiente fare clic su “Aggiungi al carrello” per inserire nel carrello le opere d’arte che si desidera acquistare. Per visualizzare gli articoli nel carrello, fare clic su “Visualizza carrello”. Quando si è pronti a completare l’ordine, fare clic su “Cassa” e seguire le semplici istruzioni per completare l’ordine e selezionare il metodo di pagamento. In caso di domande, non esitate a chiamare il numero {telefono} o inviarci un’e-mail all’indirizzo info { email } per contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda.
Posso rimuovere un articolo dal mio carrello?
Dopo aver aggiunto un articolo al carrello, è possibile fare clic su ‘Visualizza carrello’, selezionare la casella ‘Rimuovi’ per l’articolo che si desidera rimuovere e quindi fare clic su ‘Aggiorna’ per rimuoverlo”,
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo PayPal, carte di credito e bonifici bancari.
È sicuro ordinare online?
Sì, usare la carta di credito sul nostro sito web è sicuro come usarla in un ristorante o in un negozio vicino a voi. Utilizziamo le più recenti misure di sicurezza online, tra cui la crittografia dei dati e l’autenticazione del server, per garantire la sicurezza della transazione. Siamo un’azienda legalmente registrata e regolamentata dal governo con oltre dieci anni di attività.
Come saranno confezionati i miei articoli?
Trattiamo ogni ordine con cura, confezionando ogni articolo in una splendida scatola regalo senza costi aggiuntivi. Ad ogni ordine viene allegato un certificato di valutazione ufficiale. Se il pacco arriva danneggiato, contattate il nostro servizio clienti.
Offrite sconti aziendali o all’ingrosso?
Sì, offriamo sconti a clienti qualificati all’ingrosso e alle aziende. Contattate il nostro servizio clienti per saperne di più sui nostri servizi per le aziende.
Informazioni su spedizioni e resi
Come verrà spedito il mio pacco?
Offriamo la spedizione gratuita per gli ordini senza cornice, con broccato di seta e pergamena, tramite EMS Express, DHL, UPS o altri corrieri. Potrebbero esserci costi di spedizione aggiuntivi per i dipinti con cornici in legno. Se avete ulteriori domande sui nostri servizi di spedizione, contattate il nostro servizio clienti.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Di solito spediamo gli ordini entro mezz’ora o due giorni dalla ricezione del pagamento. Se si sceglie di montare il broccato di seta, di appendere la pergamena o di incorniciare il quadro con una cornice di legno, sono necessari altri 2-6 giorni per il montaggio o l’incorniciatura prima della spedizione. Inoltre, i dipinti personalizzati richiedono alcuni giorni per la creazione del dipinto da parte dell’artista”,
Come viene confezionato il mio ordine?
Confezioniamo gratuitamente il vostro ordine in una bella scatola regalo e poi lo imballiamo con cura per la spedizione, prendendo tutte le precauzioni per garantire che il vostro ordine venga trasportato in modo sicuro e senza problemi.
Mi verranno addebitati dazi e tasse doganali?
No, non vi verrà addebitato alcun dazio o tassa doganale.
Il mio pacco è assicurato?
Sì, il vostro pacco è garantito da OrientArt. Se non siete soddisfatti del vostro ordine al momento della ricezione, vi forniremo un rimborso completo. Inoltre, se il vostro ordine viene perso durante la spedizione o arriva danneggiato, vi preghiamo di contattarci.
Come faccio a sapere che il mio articolo è stato spedito?
Quando spediamo il vostro ordine, vi invieremo un’e-mail di conferma dei tempi di spedizione e un link alla pagina di tracciamento del corriere. Lì potrete seguire la posizione del vostro pacco in tempo reale. Se per qualche motivo non ricevete l’e-mail di conferma o avete altre domande, contattate il nostro servizio clienti.
Cosa succede se non ho ricevuto il mio ordine ma risulta spedito?
I tempi di spedizione variano a seconda della località in cui ci si trova. L’espresso postale EMS impiega in media cinque giorni lavorativi per essere consegnato. Se dopo cinque giorni lavorativi non avete ancora ricevuto il pacco o avete altre domande sull’ordine, contattateci.
Quando arriverà il mio ordine?
Dipende dal luogo in cui vivete. Il nostro servizio espresso postale EMS consegna in genere entro 5-10 giorni lavorativi, ma in alcune aree rurali o remote potrebbe richiedere più tempo. Se avete domande specifiche sul vostro ordine, contattateci.
Qual è la vostra politica di restituzione?
Il nostro obiettivo è garantire la soddisfazione di ogni cliente. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro ordine, potete restituirlo entro 60 giorni per un rimborso completo o un cambio gratuito, a seconda delle vostre preferenze. Quando ci restituite il vostro ordine, le spese di spedizione sono a vostro carico. Se si desidera restituire un articolo, si prega di imballare l’ordine nella confezione originale e di allegare il modulo di istruzioni per la restituzione compilato. Si prega di specificare il motivo della restituzione e se si desidera un rimborso o un cambio. Si consiglia vivamente di utilizzare un metodo tracciabile per la restituzione degli articoli.
Domande frequenti sul servizio clienti
Quando risponderete dopo aver inviato una richiesta?
Risponderemo entro mezz’ora o un giorno intero dalla ricezione dell’e-mail.
Cosa succede se sono preoccupato della vostra autenticità?
Nessun problema! Siamo un’azienda registrata, legittima e affidabile, attiva da oltre un decennio. Siamo regolamentati dal governo per garantire che utilizziamo solo le pratiche commerciali più ragionevoli e forniamo prodotti di altissima qualità. Garantiamo la qualità e forniamo un certificato di autenticità per ogni dipinto che spediamo – se non amate i nostri dipinti tanto quanto noi, potete restituirli entro 60 giorni per un rimborso completo.
E se sono confuso su tutte le scelte di dipinti cinesi?
Contattateci: possiamo rispondere a tutte le vostre domande sui dipinti cinesi. Possiamo aiutarvi a decidere quale dipinto è adatto a voi e, se non riuscite a trovare alcun dipinto nel nostro catalogo, vi aiuteremo a creare il vostro dipinto personalizzato.
I vostri prodotti sono accompagnati da garanzie o certificati?
Assolutamente sì. Garantiamo al 100% la sicurezza dei nostri prodotti, per questo ogni articolo ordinato da OrientArt è corredato da un certificato di valutazione che ne garantisce l’autenticità e il valore. Possiamo offrire dipinti cinesi ‘scontati’, ma non lesiniamo mai sulla qualità.
Avete offerte speciali o promozioni?
Sì, ogni ordine effettuato con noi è accompagnato da preziosi coupon per ottenere sconti sul vostro prossimo acquisto.
