دليل الشحن
يقدم موقع Oriental-art.net خدمة التوصيل السريع العالمي المجاني لجميع المنتجات المطلوبة عبر الإنترنت. يرجى الاطلاع أدناه على تفاصيل توصيل منتجات أورينتال آرت.نت.
الشحن المجاني العالمي المجاني
يمكن توصيل جميع اللوحات المتاحة للشراء عبر الإنترنت على موقع Oriental-ar.net مجاناً إلى وجهات في جميع أنحاء العالم عن طريق الشحن الجوي السريع. نحن نتعاون مع العديد من شركات الشحن ذات السمعة الطيبة لتزويدك بخدمات التوصيل المجاني، ويمكن شحن جميع الطلبات إلى عنوان واحد في جميع أنحاء العالم.
طرق الشحن
نحن نعمل مع العديد من شركات الشحن العالمية المعروفة لخدمة عملائنا إلى كل وجهة، بما في ذلك DHL و EMS و FedEx و Dpex وغيرها. نختار أفضل طريقة شحن بناءً على حجم الطرد والوجهة. بعد اكتمال اللوحات وتعبئتها سيتم ترتيب تسليمها في غضون نصف ساعة إلى 12 ساعة. إذا كان طلبك مخصصاً، سيتطلب الأمر 2-3 أيام إضافية.
| البلد | اللوحة المختارة | وقت المعالجة | وقت العبور | الوقت الإجمالي |
|---|---|---|---|---|
| SG، و MY، و PH، و TL وبلدان آسيا الأخرى | غير مركبة | 0 يوم | 1-3 أيام | 1-3 أيام |
| مثبتة | 1-2 يوم | 1-3 أيام | 2-5 أيام | |
| الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة والاتحاد الأفريقي وكندا ودول أخرى خارج آسيا | غير مركّبة | 0 يوم | 3-7 أيام | 3-7 أيام |
| مثبتة | 1-2 يوم | 3-7 أيام | 4-9 أيام |
طرق الدفع عبر الإنترنت
PayPal: إذا كان لديك حساب على PayPal، يمكنك الدفع بسهولة من خلال هذه المنصة الموثوقة والآمنة.بطاقة الخصم/الائتمان عبر PayPal: ليس لديك حساب PayPal؟ لا مشكلة! لا يزال بإمكانك استخدام بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك للدفع عبر واجهة PayPal سهلة الاستخدام.
ll. طريقة الدفع دون اتصال بالإنترنت للطلبات الكبيرة
التحويل البنكي: للطلبات الكبيرة والمزيد من الراحة، نوفر خيار التحويل البنكي، ما عليك سوى إخبارنا بتفضيلاتك، وسنزودك على الفور بتفاصيل الحساب البنكي اللازم في HSBC لإجراء معاملة سلسة. نحن ملتزمون باستيعاب تفضيلات الدفع الخاصة بك لضمان عملية سلسة وفعالة.
* ستحصل على خصم 4.5% تلقائياً إذا اخترت الدفع عن طريق التحويل البنكي. يتقاضى PayPal حوالي 4.5% عن كل معاملة ونود توفير هذه الرسوم لك.
عن التسوق
كيفية تقديم الطلب؟
لم يكن شراء اللوحات الصينية عبر الإنترنت أسهل من أي وقت مضى. ما عليك سوى النقر على “إضافة إلى عربة التسوق” لوضع العمل الفني الذي ترغب في شرائه في عربة التسوق الخاصة بك. لعرض العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك، انقر على “عرض عربة التسوق” عندما تكون مستعداً لإكمال طلبك، انقر على “تسجيل الخروج” واتبع التعليمات البسيطة لإكمال طلبك واختيار طريقة الدفع. إذا كانت لديك أي أسئلة، لا تتردد في الاتصال ب { الهاتف } أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على معلومات { البريد الإلكتروني } للتواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. يسعدنا الرد على أي أسئلة قد تكون لديك.
هل يمكنني إزالة منتج من عربة التسوق الخاصة بي؟
بعد إضافة عنصر إلى عربة التسوق الخاصة بك، يمكنك النقر على “عرض عربة التسوق”، وتحديد خانة “إزالة” للعنصر الذي ترغب في إزالته، ثم النقر على “تحديث” لإخراجه مرة أخرى,
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل PayPal وبطاقات الائتمان والتحويلات البنكية.
هل الطلب عبر الإنترنت آمن؟
نعم، من الآمن استخدام بطاقتك الائتمانية على موقعنا الإلكتروني كما هو الحال عند استخدامها في مطعم أو متجر قريب منك. نحن نستخدم أحدث تدابير الأمان عبر الإنترنت، بما في ذلك تشفير البيانات ومصادقة الخادم، لضمان أمان معاملتك. نحن شركة مسجلة قانونياً وخاضعة للرقابة الحكومية منذ أكثر من عقد من الزمان.
كيف سيتم تغليف أغراضي؟
نحن نتعامل مع كل طلب بعناية، ونقوم بتغليف كل قطعة في صندوق هدايا جميل دون أي تكلفة إضافية. نقوم بتضمين شهادة تقييم رسمية مع كل طلبية. إذا وصل طردك تالفاً، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء.
هل تقدمون خصومات للشركات أو بالجملة؟
نعم، نحن نقدم خصومات لعملاء الجملة والشركات المؤهلين. يُرجى الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة المزيد عن خدمات حسابات الشركات لدينا.
حول الشحن والإرجاع
كيف سيتم شحن الطرد الخاص بي؟
نحن نقدم شحن مجاني للطلبات غير المؤطرة والمزركشة بالحرير والمثبتة على اللوحات من خلال EMS Express أو DHL أو UPS أو غيرها من شركات النقل. قد تكون هناك تكاليف شحن إضافية للوحات ذات الإطارات الخشبية. إذا كان لديك المزيد من الأسئلة حول خدمات الشحن لدينا، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء.
متى سيتم شحن طلبي؟
نقوم عادةً بشحن الطلبات في غضون نصف ساعة إلى يومين بعد استلام الدفع. إذا اخترت التركيب بالديباج الحريري أو اللفافة المعلقة أو التأطير بإطار خشبي، فسنحتاج إلى يومين إلى 6 أيام إضافية للتركيب أو التأطير قبل الشحن. بالإضافة إلى ذلك، تتطلب اللوحات المخصصة بضعة أيام حتى يتمكن الفنان من تصميم اللوحة.”
كيف يتم تغليف طلبي؟
نقوم بتغليف طلبك في صندوق هدايا جميل مجاناً ثم نقوم بتغليفه بعناية للشحن، مع اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة لضمان نقل طلبك بأمان وسلاسة.
هل سيتم تحصيل رسوم جمركية وضرائب مني؟
لا، لن تُفرض عليك أي رسوم جمركية أو ضرائب.
هل الطرد الخاص بي مؤمن عليه؟
نعم، الطرد الخاص بك مضمون من قبل أورينت آرت. إذا لم تكن راضياً عن طلبك عند الاستلام، سنقوم باسترداد المبلغ بالكامل. بالإضافة إلى ذلك، في حالة فقدان طلبك أثناء الشحن أو وصوله تالفاً، يُرجى الاتصال بنا.
كيف سأعرف أن طلبي قد تم شحنه؟
عندما نقوم بشحن طلبك، سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني تؤكد وقت الشحن وتتضمن رابطًا لصفحة تتبع شركة النقل. هناك، يمكنك تتبع موقع الطرد الخاص بك في الوقت الفعلي. إذا لم تتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لسبب ما أو كانت لديك أسئلة أخرى، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء.
ماذا لو لم أستلم طلبي ولكن يظهر أنه تم شحنه؟
تختلف أوقات الشحن حسب موقعك. عادةً ما يستغرق الشحن البريدي السريع EMS عادةً خمسة أيام عمل في المتوسط حتى يتم تسليمه. إذا لم تستلم الطرد الخاص بك بعد خمسة أيام عمل أو كانت لديك أسئلة أخرى حول طلبك، يُرجى الاتصال بنا.
متى سيصل طلبي؟
هذا يعتمد على المكان الذي تعيش فيه. في حين أن خدمة البريد السريع EMS البريدية الخاصة بنا عادةً ما تصل في غضون 5-10 أيام عمل، إلا أنها قد تستغرق وقتاً أطول لبعض المناطق الريفية أو النائية. إذا كانت لديك أسئلة محددة حول طلبك، يُرجى الاتصال بنا.
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
هدفنا هو ضمان إرضاء كل عميل. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، يمكنك إرجاعه في غضون 60 يومًا لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبداله مجانًا – أيهما تفضل. عند إرجاع طلبك إلينا، ستكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن. إذا كنت ترغب في إرجاع أحد المنتجات، يُرجى تغليف طلبك في صندوق الهدايا الأصلي وإرفاق نموذج تعليمات الإرجاع المكتمل. يُرجى تحديد سبب الإرجاع وما إذا كنت ترغب في استرداد المبلغ أو الاستبدال. نوصي بشدة باستخدام طريقة يمكن تتبعها عند إرجاع المنتجات.
الأسئلة المتداولة حول خدمة العملاء
متى سيتم الرد بعد إرسال استفسار؟
سنقوم بالرد خلال نصف ساعة إلى يوم كامل بعد استلام بريدك الإلكتروني.
ماذا لو كنت قلقاً بشأن مصداقيتك؟
لا مشكلة! نحن شركة مسجلة وشرعية وجديرة بالثقة تعمل منذ أكثر من عقد من الزمان. نحن منظمون من قبل الحكومة للتأكد من أننا لا نستخدم سوى الممارسات التجارية الأكثر منطقية ونقدم منتجات عالية الجودة. نحن نضمن الجودة ونقدم شهادة أصالة لكل لوحة نقوم بشحنها – إذا لم تعجبك لوحاتنا بقدر ما نحبها، يمكنك إرجاعها في غضون 60 يوماً واسترداد المبلغ بالكامل.
ماذا لو كنت في حيرة من أمري بشأن جميع خيارات اللوحات الصينية؟
فقط اتصل بنا – يمكننا الإجابة على جميع أسئلتك حول اللوحات الصينية. يمكننا مساعدتك في تحديد اللوحة المناسبة لك، وإذا لم تتمكن من العثور على أي لوحة في الكتالوج الخاص بنا، فسوف نساعدك في إنشاء لوحة خاصة بك.
هل تأتي منتجاتكم مع أي ضمانات أو شهادات؟
بالتأكيد. نحن نضمن سلامة منتجاتنا بنسبة 100٪ – ولهذا السبب تأتي كل قطعة تطلبها من أورينت آرت مصحوبة بشهادة تقييم خاصة بها لضمان أصالتها وقيمتها. قد نقدم لوحات صينية “مخفضة”، ولكننا لا نبخل أبداً بالجودة.
هل لديكم أي عروض خاصة أو عروض ترويجية؟
نعم – كل طلب تقدمه معنا يأتي مع كوبونات قيمة للحصول على خصومات على مشترياتك التالية.