送货指南
Oriental-art.net 为所有在线订购的产品提供免费的全球快递服务。以下是东方艺术网产品送货的详细信息。
全球免费送货
在 Oriental-ar.net 在线购买的所有画作均可通过航空快递免费送达世界各地。我们与多家信誉良好的运输公司合作，为您提供免费送货服务，所有订单均可送至全球统一地址。
运送方式
我们与多家全球知名的货运公司合作，为我们的客户提供送货服务，包括 DHL、EMS、FedEx、Dpex 等。我们根据包裹大小和目的地选择最佳的运输方式。画作完成包装后，我们将在半小时至 12 小时内安排送货。
| 国家 | 所选装裱 | 处理时间 | 转运时间 | 总时间 |
|---|---|---|---|---|
| 新加坡、马来西亚、菲律宾、印尼和其他亚洲国家 | 未安装 | 0 天 | 1-3 天 | 1-3 天 |
| 已安装 | 1-2 天 | 1-3 天 | 2-5 天 | |
| 美国、英国、澳大利亚、加拿大和亚洲以外的其他国家 | 未安装 | 0 天 | 3-7 天 | 3-7 天 |
| 已安装 | 1-2 天 | 3-7 天 | 4-9 天 |
I. 在线付款方式
贝宝（PayPal）：如果您拥有贝宝账户，您可以通过这个安全可靠的平台轻松付款：没有 PayPal 账户？没问题！您仍然可以通过 PayPal 的用户友好界面使用借记卡或信用卡付款。
ll.大额订单的离线付款方式
电汇：对于大额订单和更多的便利，我们提供电汇选择，只需告诉我们您的偏好，我们将立即为您提供必要的汇丰银行账户详细信息，以实现无缝交易。我们承诺满足您的付款偏好，确保交易过程顺利高效。
* 如果您选择电汇付款，您将自动获得 4.5% 的折扣。PayPal 对每笔交易收取约 4.5% 的费用，我们希望为您节省这笔费用。
关于购物
如何下订单？
在线购买中国画从未如此简单。只需点击 “放入购物车”，将您想购买的艺术品放入购物车。要查看购物车中的商品，请点击 “查看购物车”。当您准备完成订单时，请点击 “结账”，然后按照简单的说明完成订单并选择付款方式。如果您有任何问题，请随时致电 { 电话 } 或发送电子邮件至 info { 电子邮件 }。或发送电子邮件至 info { email } 联系我们的客户服务团队。我们很乐意回答您的任何问题。
我可以从购物车中删除商品吗？
将商品放入购物车后，您可以点击’查看购物车’，勾选要删除商品的’删除’框，然后点击’更新’将其重新取出、
你们接受哪些付款方式？
我们接受贝宝、信用卡和银行转账。
在线订购安全吗？
是的，在我们的网站上使用信用卡与在您附近的餐厅或商店使用信用卡一样安全。我们采用最新的在线安全措施，包括数据加密和服务器验证，以确保您的交易安全。我们是一家合法注册、受政府监管的公司，拥有十多年的商业运营经验。
我的商品将如何包装？
我们精心处理每一份订单，用精美的礼品盒包装每件物品，不收取额外费用。我们会在每份订单中附上一份官方鉴定证书。如果您的包裹到达时有损坏，请联系我们的客户服务。
你们是否提供公司或批发折扣？
是的，我们为合格的批发和企业客户提供折扣。请联系我们的客户服务部门，了解更多有关企业客户服务的信息。
关于发货和退货
我的包裹将如何运送？
我们通过 EMS Express、DHL、UPS 或其他承运商为无框、丝锦和卷轴装裱的订单提供免费送货服务。带木框的画作可能需要额外的运费。如果您对我们的运输服务有任何疑问，请联系我们的客户服务。
我的订单何时发货？
我们通常在收到付款后半小时至两天内发货。如果您选择丝绸锦缎装裱、挂轴或木框装裱，我们需要额外的 2 到 6 天时间进行装裱或装框，然后再发货。此外，定制画作需要艺术家几天的时间来创作、
我的订单如何包装？
我们会免费将您的订单包装在一个精美的礼品盒中，然后小心翼翼地包装运送，采取一切预防措施确保您的订单安全顺利地运输。
我会被征收关税和其他税费吗？
不会，我们不会向您收取任何关税或其他税费。
我的包裹有保险吗？
是的，您的包裹由 OrientArt 担保。如果您对收到的订单不满意，我们将全额退款。此外，如果您的订单在运输过程中丢失或损坏，请联系我们。
我如何知道我的商品已经发货？
当我们寄出您的订单时，我们会给您发送一封电子邮件，确认寄送时间，并附上承运商跟踪页面的链接。在那里，您可以实时跟踪包裹的位置。如果由于某种原因您没有收到确认电子邮件或有其他问题，请联系我们的客户服务。
如果我没有收到订单，但订单显示已发货，该怎么办？
发货时间因您所在的地区而异。EMS 邮政快递通常平均需要五个工作日才能送达。如果五个工作日后您仍未收到包裹或对订单有其他疑问，请联系我们。
我的订单何时到达？
这取决于您的居住地。我们的 EMS 邮政快递服务通常在 5-10 个工作日内送达，但对于一些农村或偏远地区，可能需要更长的时间。如果您有关于订单的具体问题，请联系我们。
你们的退货政策是什么？
我们的目标是确保每位客户都满意。如果您出于任何原因对订单不满意，您可以在 60 天内退货，我们将全额退款或免费换货，任选其一。退货时，您将承担运费。如果您想退货，请用原礼品盒包装您的订单，并附上填写完整的退货说明表。请注明退货原因以及您希望退款还是换货。我们强烈建议在退货时使用可追踪的方法。
有关客户服务的常见问题
我发送查询后，你们什么时候回复？
我们会在收到您的电子邮件后半小时到一整天内回复。
如果我担心您的真实性怎么办？
没问题！我们是一家注册、合法、值得信赖的公司，已经经营了十多年。我们受政府监管，确保只采用最合理的商业惯例，提供最高质量的产品。我们保证质量，并为我们运送的每幅画作提供鉴定证书–如果您不像我们一样喜欢我们的画作，您可以在 60 天内退货，并获得全额退款。
如果我对中国画的所有选择感到困惑怎么办？
请联系我们–我们可以回答您关于中国画的所有问题。我们可以帮您决定哪幅画适合您，如果您在我们的目录中找不到任何一幅画，我们还可以帮您创作属于您自己的画作。
你们的产品有保修或证书吗？
当然有。我们100%保证我们产品的安全–这就是为什么您从东方艺术订购的每件产品都附有鉴定证书，以确保其真实性和价值。我们可以提供 “折扣 “中国画，但我们从不吝啬质量。
你们有什么特别优惠或促销活动吗？
有–您在我们这里下的每一笔订单都附有超值优惠券，您下次购买时可享受折扣。